Ouvidoria

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A Ouvidoria da UNCISAL é o canal de comunicação direta entre comunidade discente e técnico-administrativa. Nosso trabalho consiste em receber informações e encaminhá-las aos setores competentes para, em parceria, solucionar problemas e conflitos. Nossa missão é possibilitar um atendimento mais humanizado, visando fortalecer os laços entre a administração central da Uncisal e sua clientela.A UNCISAL precisa saber quando está acertando e fazendo um bom trabalho por isso criou o serviço de Ouvidoria para que você possa manifestar sua opinião sobre os serviços prestados nos vários setores da Universidade. Assim, está proporcionando maior aproximação entre a Reitoria e a Comunidade interna e externa, acreditando no diálogo como uma forma de promover o bom entendimento. É a UNCISAL ligada para ouvir você.A Ouvidoria, na UNCISAL, tem o compromisso de defender os direitos humanos e promover a cidadania. Está vinculada a reitoria recebendo denuncias, criticas, sugestões e também elogios, mantendo em sigilo a identidade das pessoas que utilizam este canal.Se você recebeu algum atendimento na Universidade que infringe os princípios da dignidade e da cidadania, você pode buscar a Ouvidoria, que encaminhará a questão às instâncias competentes.Insatisfação com o atendimento ou a qualidade de algum setor ou serviço da UNCISAL deve ser informado a Ouvidoria. Este serviço  tem a pretensão de encontrar alguma solução.Também são muito bem-vindas sugestões e contribuições para melhorar algum serviço ou setor da UNCISAL. Assim você estará colaborando para o contínuo aperfeiçoamento desta Universidade.A Ouvidoria responsabiliza-se pelo absoluto sigilo com relação á identidade de quem utilizar este serviço.

 

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Gerente: Aldenice Lima

Horário de funcionamento: das 8h às 12h e das 13h às 17h.

Telefone: +55 (82) 3315.6803 / 08002805792

E-mail: ouvidoria@uncisal.edu.br

Endereço: Rua Jorge de Lima 113, Térreo  Trapiche da Barra   Maceió/Alagoas CEP:57010-300